今日で終わり

ここでのサポートは今日で終わりです。

来週からは他所に掛ります。来週は整理、お片づけです。

長いような短かったようなサポセンの５年間。
.comを持ってますから、OCNの在宅サポートもできないことはないけど、心機一転違う部署で頑張ってみようと決めました。

お陰さまで、いっぱい勉強しました。ものすごく楽しかった。

きっとこれがσ(´ρ` )の最後の問い合わせになるでしょう。
メールのログオンエラーで半日かかりました。

突然、メールを開けるとログオンの画面が出て、メールが出来ないので、色々入れなおしてしまった…

このお客様は、前日も問い合わせがありました。接続できない、ページが表示されない。

この時は、
ISP譲渡により、ID、PWの変更があります。当然メアドのドメインが変わります。
移行の設定変更は済んでいるのですが、DNSのアドレスが自動取得になっておらず、IPアドレスが入っていた（旧DNSサーバーは止まっている）ため、自動取得にして解決です。

きっと、その時にメールも繋がらなかったのだと思います。

”昨日まで問題なかったのに、どうして、突然、ログオンの画面がでるのだ？　あんたの所は前もそうだった！”と言っていますが、

問題には必ず原因はあります。そう、その「前のこと」が原因だと思いますよ。

今の状態は、メールのユーザー名とPWの認証が取れないというエラーです。
単なる入力ミスというやつです！

でもねぇー、何度やってもログインできません。アカウントを作り変えても駄目なんですよ。そんなに難しいPWじゃないし、こちらの試験では問題なし。もう電話サポートの限界です。

「有料派遣になりますけど、ウチでは高いので、どこかお近くのショップに持ち込んで間違いがないか確認して頂けませんか。」と。

これで既に１時間です。こんなの久々さ。

納得しないお客様は、違う部署へ電話して苦情を漏らしたらしい。この対応をしたヤツは誰じゃー。

私です。（文句あるかー?!）

問題点は伝えてあるし、もうやることは全部やりました。電話サポートの限界です。
方法も言いました。ショップへ持ち込むのが一番安上がり出し、早いと。

再び戻ってきましたよ。

しゃーないなぁー、メーラーを変えて設定してみよう。
OE（Outlook Express）なので、Microsoft Outlookを探すが入ってないという・・・(´Д｀)ハァ・・・ﾓｳﾀﾞﾒ・・・・。

そんなはずないと思うけど、「ありません！」と言われれば引き下がるしかない・・・

最後に再起動して、もう一度作りなおしてみましょうということになり、再起動させると、認証が取れた…(￣□￣；)ガビ－ン

ログオンエラーで再起動させないと、認証できなかったなんて初めて！

でも、もうσ(´ρ` )終わりだから・・・

よかった。

「Out Of Range」って何？

”さあ、今日からやりたい放題だぁー”とばかりに喜んで、昨日横のデスクに据え付けた社外LANのVistaの電源を入れてみた・・・Σ(ﾟ□ﾟ(ﾟ□ﾟ*)ﾅﾆｰｯ!!

画面は　

Out Of Range

が点滅して、次へはすすまない。

なに～～?!

あーぁ、どうにもこうにも、Windowsが起動しないことには、何もできないよ～～。

「Out Of Range」って何？

PCの解像度とモニターの解像度が合わなくて、モニターにとって範囲外の解像度が指定されています。というエラーのようです。

液晶タイプのディスプレーは設定が合っていないと映りませんが、CRTディスプレイなら映るはずと、繋いでみたが、表示はしたものの反応しない。ﾐ(ﾉ_ _)ﾉ=3 ﾄﾞﾃｯ!

「Windowsの拡張オプション」で「VGAモードを有効にする」まではできるが、その後、何度再起動してもNG！

あーぁ、サクッと初期化ーするしかないかぁ～？。。o゜o(´□｀*)o゜o゜о

これはXPをアップデートしたもの・・・

XPから入れなおさなければいけません・・・

アップデートにまた一日かかるから、

何をしていることやら・・・時間つぶしにはとってもいいけど・・・

昨日、Officeのアップデートに時間がかかるので、点けっぱにして帰ったのが原因？
システムの復元をしてやろうとしたら、今朝の５時に復元ポイントがある。今朝まで正常に動いてたんだ～～

アップデートの点けっぱは止めたほうがいいかも～～！|!lil!|(lll´+д+)っ【凹ﾝﾃﾞﾏｽ…。】|!lil!|　

セットアップ完了

寂しいよ～。居残り組は二人。
仕事といった仕事はないのですが、後片付けと称してゴッドハンドを持つ上司は、残った調子の悪いPCをチューンナップしては、どこかに持っていってしまいます。

CD-Rのドライブが動かなくなっているPCは、部品取りしてあるCD-Rに入れ替えて、これまた、部品取りしてあるメモリーを追加して、リカバリー、アップデートと２日でPCが生まれ変わりました。

私がリカバリーしたPC２台も、朝来てみるとお引越しした後だった。σ(´ρ` ）の隣の机が空いたので、社外LUNのPC（Vista）を持ってこようと画策。

このPC、σ(´ρ` ）がメモリーを増設してVistaにアップデートしたもの。CPUも悪くないのだが、どうも動きが悪い。この際、これもリカバリーしてやろうと「コンピュータ」を開けると、80GBのHDDが３つのドライブに分けられており、Ｃドライブなんて空きがない状態。

これじゃー動かないはずだよー。

今までのPCは後からパーテーションを分割するときは、何かソフトが必要だったのだが、このVistaにはそんなもの必要ないのだ。

Vistaでパーテーションサイズの変更

このPCのHDDのドライブはＣ、Ｄ、Ｅになっており、Ｃドライブの空きがない。

まず、Ｄドライブで「ボリュームの拡張」をしてやると、Ｅを吸収してＤドライブになる。

次に、このＤドライブを削除して空きをつくってやる。

Ｃドライブの「ボリュームの拡張」をして、Ｃドライブ一つにした。

さらに、２つに変更したいときは、Ｃドライブの「ボリュームの圧縮」をすると、圧縮可能な領域の数字が出てくるから、設定してやるとＤドライブができると思う。

すごいじゃないの、HDDの容量が大きいければ２つぐらいに分けておいて、システムドライブとデータドライブを分けておいたほうが、リカバリーするときは便利かもしれない。

このパーテーションサイズの変更は、

「コンピュータ」の右クリック　⇒　「管理」（「コンピュータの管理」が開く）
　　⇒　「ディスクの管理」をWクリックすると、ドライブが表示されるので、ボリューム（ドライブ）の上で右クリックをして「ボリュームの拡張」、「ボリュームの圧縮」を選択すればいいのです。

これまで、パーテーションを切ったり、変更するのにものすごく時間がかかっていたのに、こんなに簡単にできるなんて、すごっ！

そんなわけで、MｙPCが１台増えちゃった～～。。o@(^ゝω・)@o。ニコッ♪

これには、Photoshopも入っているので、画像編集を頑張ってみますぅー。

開店休業

メインISP業務の移行電話サポートは先週で終了しました。

本来なら、すっきり１月末で終了というところを、移行進捗率が50％程度ということで、１月延ばしてみたのだが、空振りだった。

何のことはない、２月に入ってからは移行サポートセンターが繋がりやすくなったのか、もうこちらへの問い合わせは無駄と思ったかどうかは分からないが、開店休業状態。

それからも手が離れ、残りのISP事業の移行の問い合わせが掛かってきいます。
こちらはかなり無理してADSLを伸ばしているスペシャル地域です。
これがまた、普通のモデムじゃないんです。USA使用でマニュアルもみんな英語ときています。設定がややこしいんだなぁー。

こちらでは試験も確認もなにもできないんですよ。(*´Д｀)=3ハァ･･･

こういうのを使っている方たちは、どこかで痛い目に合ったのか、苦労しているのか、結構話が分かります。どうしても駄目なときは、無料派遣も用意していますから、あまり無理しないでほしいものですが、通信格差ってどうしようもないものなのね・・・

OP25Bのはずなのに、送れちゃう

昨日まで何の問題もなかったのに、今日はできませ～～ん。Σ(ﾟ□ﾟ(ﾟ□ﾟ*)ﾅﾆｰｯ!!

というのが、インターネットの世界ではよくある事なんですけどー。
今ウチのISPは業務譲渡して、会員の皆様にはグループ会社に移行をお願いしているわけです。早く言えばISPが変わるわけです。最近はどこもOP25Bで規制を掛けてますから、他所のISPのメールは送信できないわけです。（受信はできます。）

早い話が、迷惑メール防止対策として、メールの送信規制（ポート25）のOutbound Port25 Blocking 25＝OP25Bをして、独自ドメインを持っている人とか、接続回線以外のISPのメールは送信させないシステムです。

サポセンの試験端末もそろそろ移行しておこうということになって、変更したわけです。メールはまだ問い合わせがあるかも分かりませんので送信しないといけないのですが、悲しいかなウチはサブミッションポート（Port587）を開けてないので、●cnさんの送信サーバーで認証を取って送らせてもらうと言う方法の設定をしたのですが、エラーになり、普通の設定（ポート番号25でウチのsmtpサーバー）で送信できるというのです。

なーんで～～

ということになり、今日はMY PC（niftyのアカウント）を持ち込んで試験をしてみました。なーんの問題もなく通過しちゃいました。
ウチの接続では、タイムアウトエラーがでますから、ちゃーんとOP25Bが効いています。
違う回線も試験、通っちゃいますよー。これってOP25Bがかかってないじゃない！

でもね、この間まではOP25Bが掛かっていたはずなんですよ。だって、「お宅のメールが送れないんです。」って問い合わせが何度もありましたから。

こちらの対応も、「接続先が変わりましたから、ウチのメールは送れません。」っていう回答をしていたのに、送れちゃうと困ります～～。

裏で何かしてるでしょう～～。(((((((((汗´ｃ｀))))))))))))

一応終了

ようやくこういう事態がやってきました。

お知らせ

インターネット接続サービス終了について

平成14年6月のサービス開始以来、会員の皆様にご利用いただいてまいりましたインターネット 接続サービスは、平成20年1月31日をもってサービス終了いたしました。

会員の皆様には、永きに渡りご愛顧いただき、ありがとうございました。

【お問い合わせ窓口の対応は、平成20年1月31日をもって終了させていただきました。】

σ(´ρ` )の数々の愚痴にお付き合いいただきまして、ありがとうございました。

先日、開始当初からずっと関わってきた人たちも参加して、実質、解散会兼送別会がありました。

これでどうにかケジメがついたような感じになった。

σ(´ρ` )が入って４年足らず、まだ、４、５年前だが、その当時はWindows98の愛用者も多かった。今や大半がXPになっているから、格段にサポートが楽になった。
もちろん、サポート外のことも、見当違いの質問をしてくる人も多い。電話で話が通じるようなレベルじゃない人でも、切実なる訴えにはなかなか電話を切れなかった。

こちらが知りたい情報を聞き出すのに、こっちの話をあまり聞かずに、サッサとやってしまう人、いやいや、面倒くさそうに言う人、”そんなの関係ねぇー”みたいに言う人、クレーマーもいたし、何でも聞いてくるお祖父さんもいた。など様々である。

電話の向こうの色んな人生模様まで見え隠れして、結構面白い仕事だった。

スムーズに移行ができてない会員のためにしばらく回線は切れない状態なので、サポート業務もしばらくまだ残る。

なぜかσ(´ρ` )の中に寂しい気持ちがちっとも湧かないは、事業譲渡が決まってから暇な時間をもてあましていたし、まともな内容のサポートがあまり無かったから、飽き飽きしているのだろう。

後片付けはちっとも面白くはないが、終わりは私ら、居残り組でしっかりやろう。

受信したメールが削除される

企業の都合で、作った事業をたった５年足らずでそのまま、グループ会社に譲渡するというのですから、会員様のお怒りはご尤もだと思います。

さらに、その接続先の変更設定も、メールの転送も、自分でやってくださいというのですから、ちょっと甘えてないですかー。と、σ(´ρ` )個人としの意見です。

入る時は、どうぞどうぞと、無料セットアップに行っていますから、何をどうしたのか会員の皆さんは分かってない方が多いです。それに、グループ会社ですから、自動的に変更になると思っている方も多いんです。

サーバーが落ちた時に、どんなクレームがくるか想像したくないです。もう、σ(´ρ` )らとは関係なくなるんですけど、怒りの矛先はこちらに向けられるのは間違いないと思います。
この課題は先送りということで､今は、移行の接続設定とメール転送の問い合わせで慌しくなっています。

PCのOSの80％ぐらいはWindowsユーザーです。だから、Macと聞いただけで、実はドンビキ～なのです。

Webでメール転送を設定した後は、ウチのメールアカウントは不要ですし、サーバーを切りますから来月はログオンエラーが出てしまうので､アカウントを削除します。

何の疑問も、躊躇いもなく、ウチのメールアカウントを削除してもらいました。

電話の向こうで「受信トレイのメールが消えました。アカウントを削除すると、シュワンッとメールがなくなりました。」(；￣Д￣）なんですと？ Σ（｀゜Д゜´//)ななななな、な二ｯ!?

|||||／(￣ロ￣;)＼||||||| まじ～～？

慌てて調べましたよ。”メールアカウントを削除する場合、受信したメールも削除されますので十分ご注意ください。”

”Mail(Mac-OS X) でメールアカウントを削除すると、過去の受信メールが消えます”と書いてあるサイトを発見！

もう時既に遅し！消えてます・・・どこかにないのーー？　お～～い！

そういうことを書いてあるところはどこを探してもない・・・。+.((人д｀o)(o´д人))゜+.ゴメンネ
（デフォルトではサーバーにコピーを残すにチェックがあるような感じだから、サーバーに残っているかも…）

申し訳ございませんでした。知りませんでした・・・

でも、これはひどいよー!!メールアカウントと受信したメールは別だろう！という常識はＷｉｎｄｏｗｓだけだったのね。フォルダに移動しているものは無事でした。

この人の場合､ＷｉｎｄｏｗｓのPCも持っていて､サーバーにコピーを残す設定にしている様子なので助かったー。

話は見るもの

ウチのISPサービスは１月で終わりです。残り僅かだというのに､どうも移行設定の進捗率が悪いらしい。最近は結構メール転送とか、大手ISPからたらい回しにされてきたお客様から電話はよく鳴っているんですけどね。

早く移行設定をしないと、インターネット繋がらなくなりますよー。

今日もお客さまの話がよく見えないので、対応をしてほしいと持ってきた。対応履歴に詳しい人が折電をしますと書いてある。σ(´ρ` )？

回線を２つ持っていて､２台のＰＣの１台は移行の設定を済ませたが､もう一方のＰＣの設定ができないということなのだが、σ(´ρ` )が聞いたのは、メールができないらしいので対応するようにって聞いたんだけど、鼻っから話が違っているじゃないの…

お客さま情報を取り出して見ると､追加メールも持っている様子。回線は光プレミアムだけど、回線が２つあるって言い張るお兄さん。でもウチの契約は１つだけ。

いっぱ～～い説明くれるのですが、話があまり見えません。

”光プレミアムを２本引き込んでる”とは思えないので､何度もかなりしつこく、本当？と、いろいろ聞いてみました。確かに、２本光プレミアムの回線があるみたいです。それにPCを１台ずつつないているようです。なんという家じゃー。∑q|ﾟДﾟ|pﾜｵｫ

そこでおっせかいなおばさんですから、「何で～～？」と聞いてみると、棟が違うんだと。（早く言えよ！）いかにも、隣の部屋にあるような話しぶりなんだもん。(´Д｀；)/ヽｧ・・・
それにしても、無線にするとか、他にも方法があろうと思うけど、うだやましい話でごぜーますワ。

基本的に１回線１契約の接続ですから反則なんですけど、１回線１台のＰＣと思っている人もいるのですから、普通そんなことは知らないと思います。
もう終わるので言っちゃうけど、うちの場合は二重接続ができちゃうのよねー。移行先のISPはそんなことはできませんから！

ですから暫定的にもう１台のPCはウチのIDで接続させたんですけど、
ISPの契約がもう１つ必要だと言ったら、移行先のISPのオリジナルプランに申し込んだとおっしゃるのですよ。

息子と同い年ぐらいのお兄さんですが、ヒトのことだし、貧乏人と一緒にしたらいけませんけど、五万とあるISPですから、σ(´ρ` )は色々比較検討なさった方がいいと思ったんですけどねぇー。
最近は１契約でIDを３、４個発行してくれますからねぇ。

普通は１軒で２回線も光を引いているなんて思わんもん。世の中いろんな人がいるんだね。ε＝（‐ω‐；；）

Oh！MY仕事（文集編）

何か事件を起こすたびにニュースに出るのが､小学校や中学校の時の卒業文集の中の一文です…

その一文には育ち方がよく現れているのは分かるけど､ニュースやワイドショーなんかで公表してほしくない。これぞ正に個人情報だとσ(´ρ` )は思うのだけど、報道の自由なんでしょうか。

この時期のσ(´ρ` )の在宅ワークの仕事は、受注先が主に学校関係でしたから、校内新聞から始まって､学校新聞やら卒業文集などの原稿の入力がメインでした。

この三学期はあっという間に過ぎるため､正月が明けると文集作りに追われるのです。

昔は、こういうのは先生と子どもの共同作品だったと思います。先生が編集して、子どもがガリ版で書いたり刷ったりしていました。一昔前・・・いい時代でした…

先生も子どもも忙しいんです。授業時間をそんなことに割けられません。放課後は子どもは早く帰って塾へ行かなければいけません。先生も残った雑用が山のようにあります。いつの間にか、外注するようになったんですね。

お蔭さまでσ(´ρ` )は長い間、大層楽しませていただけました。
小学校のは楽しいですよ。結構、先生も力を入れて作ってありますからね。俳句とか、入賞作文とか、みんなの素直な思いと夢がいっぱい詰まっているんですよ。

やっぱり、中学校になるとちょっと違ってきます。
20字ぐらいの将来の夢とか決意とか、みんなが書く一言メッセージは、年々訳分からない内容になっているんですけど、隠し技があるのをしゅがーに教えてもらいました。
頭の一文字を丸の囲み文字にしてあるクラスがあるんですが、これは出席番号順に並ぶと文章になっているんだって。
そこには先生への感謝の気持ちとか､お礼が書いてありました。

訳の分からない同じ文章（漢字の当て字とか）で、一部分だけを変えてあったりするのがあるのですが、こういうのは、友達同士のお約束でコミュニケーションを残しているんだって。ささやかな自己主張をしてるんですd(´I｀●)ﾈｯ 。

最近の傾向は、絵文字、顔文字満載です。
分かりやすくて楽しいけど､印刷会社の人大変だよー。面倒くせ～。

でもねー、気になったことは、どのクラスにも１人や２人は必ず”不登校”の人がいるってこと。(∥￣■￣∥) どうにもならないのかなぁー。
前は学年で１人か２人だった…

開店休業

久々にサポセンの話ですが、今日σ(´ρ` )が受けた問い合わせはショボイものばかりです。

ただ今、譲渡会社への移行手続き期間中。ピークも終わり終盤の様相です。初期のころとて、訳の分らない問い合わせで悩まされましたが、最近はcallさえもたまにしかならない開店休業状態です。

今の主な業務は移行作業をスムーズに終わらせることであり、そのサービスの一つにメール転送設定というのがあります。

普通ISPを変更した場合、メール転送サービス期間は様々ですが、うちの場合、もう来月末で切っちゃうのね。移行手続き期間いっぱいでサーバーが止まるのです。

それ以降は、WEBメールからの転送設定でさらに１年間（2009年１月まで）の転送が可能となりますが、そんな１年間のメール転送って必要？

さっさとアドレス帳の友達とか取引会社には、メールアドレス変更をしましたと連絡すれば済むことだし、片側通行のところがあったとしても３か月ぐらい、長くても６か月ぐらいでいいのではないかと、私個人としては思っているわけです。

新しいISPのメールアカウントをメーラー（OEとか）の中に追加すれば、旧ISPのメールも受信できますから、わざわざWEBで面倒な転送設定をしなくてもいいわけです。

というのは、もうサポートセンターも閉めますから、問い合わせ先もなくなるし、きっと今案内しているHPも閉鎖すると思うのよね。転送設定を解除できなくなるのではないかと・・・

必要なメールだけが届くわけではないのですから。迷惑メールもみんな転送されるわけです。それが１年間も…

自分のPCであれば、適当な時期にアカウントを削除すればいいわけですから、自分で操作ができますからね。

上まで届いているとは思えませんが、一応私たちは、上司にこういうことが懸念されるのではないかということは進言しましたが、上の人がどう考えているかどうかは知りません。

２月以降のことなんか全然知らされていません。ただ通り過ぎるのを待っているだけ。後は野となれ山となれでいいのでしょうか・・・こういう体質の会社、ものすごく問題(ー`´ー)うーん

Oｈ！MY仕事（プライド編）

文字入力から始まったσ(´ρ` )のPCは、初めから”お仕事”です。
誤字・脱字が多ければ次の仕事はなかなかもらえないでしょう。
PCに慣れてないとか、タイピングが遅いとか、使い方が分らないというのは理由になりません。一度受けた仕事は、徹夜をしてでも締め切りに間に合わすのは鉄則です。それが在宅ワークの宿命です。

絶対に弱音は吐かない。”できません”とは言わない。そういう背景でσ(´ρ` )は仕事を受けてきました。
そんな在宅ワークの中でσ(´ρ` )は育てられました。

PCが趣味になったのはまだ最近のことです。インターネットを始めてHPの楽しさが分ってからです。

その趣味で始めたHPですが、HP作成の仕事も頼まれます。
個人のHPはこちらが丁寧に作ってあげても、自分が更新できなければ、ずっと作った時のままです。意味ないよー。今までこんなのばっかｶﾞｸｩ━il||li(っω｀-。)il||li━ﾘ…

今日は、兼ねてより構想はあったのですが、立ち消えになっていた話が蘇りました。
Wordはかなり使いこなしているので簡単に作れると思ったのでしょうが、そうはいかないのですよ。でも、かなり興味を示してきてくれたので、今までのように更新されないままということはないでしょう。
ホーム―ページ作成は来週から始めることにしました。あくまでも作るのはあなた。σ(´ρ` )はお手伝いなのです。

この個人講習ですが、人のいい私にはあまり向いてる仕事とは言えないんです。ﾊｧ━(-д-；)━ｧ...
知っていることをどんどん教えるのはいいのですが、ついつい時間は遅くなるし、生徒さんを甘やかせてしまうんですねぇ。

今日も「私もついでに教えてー。」と、わざわざMYパソコンを持ってやってきた人がいるのですが、こういう人間関係を無視するような人は大嫌いです。教えるが嫌なのではなく、それ以前の問題だと思うのです。

私はプライドを持って仕事をしているのです。

Oh！MY仕事（内職編）

今の本業はISPの技術サポートということになっている。他に副業で頼まれる仕事は”出来ません”と言えない性格なので、泣きそうになってもやり遂げてきた。

若いころ、会社に勤めるのは苦手だった。人間関係に疲れて１年ぐらいが限界だった。

子育ては、一人で子どもを見ることに疲れた主婦たちが集まって共同保育所を作り、そこで、ミニコミ紙を作って全国に発送していため、和文タイプライターはσ(´ρ` )が担当した。といっても、経験があるわけじゃなく、初めて使うものでも、マニュアルがあればなんとかなるさで断らなかっただけ。(〃'∇'〃)ゝｴﾍﾍ

もう25年以上も前の話になる。あの頃は本当に大変だったけど、本当に楽しかった。

子どもも成長して、共同保育も自然解散となったが、今の友達はその時の同士ばかりだ。
いつの間にか印刷会社の小冊子などの版下も請け負うようになり、一人で楽しく家で仕事ができた。

PCはMS-DOS全盛期。フロッピーディスク（５inch）のソフトを入れて、毎回コマンドを入れて起動させているような時代。もちろん、Windowsが出る前の話である。
巷では、ようやくワープロが脚光を浴びてきた…
欲しいといっても手が届くはずのないPCを、印刷会社で貸し出してくれることになり、家で文字入力の仕事をするようになった。

今でこそローマ字入力が主流だけど、その当時、ローマ字入力なんて言ったらものすごく変人扱いされた少数派。その分、英字入力の仕事は私に回ってきた。

高校時代から趣味で英文タイプライターを使っていたせいもあるけど、指に五十音を覚えさせられなかっただけなんですけどね…(＞▽＜；； ｱｾｱｾ

この頃は、文字入力できる人も少ないし、PCも格段に遅かったせいもあるけど、休む暇なく飽きもせずに一日中キーボードを叩いていた。
自己出版が流行っていたせいもあり、素人の下手な文章もあったり、子どもの文集であったり、一人で毎日活字を読んで情報を仕入れて子どもが学校から帰ってくるのを待っているいるわけである。この文字入力の仕事は、家でできる最高の仕事でした。

HTTPエラー 403 - アクセス不可

このエラーは、ｈｔmlでホームページを作成して、転送もできたので自分のホームページが表示しているはずなのに、「このページの表示が認められていません」というメッセージが出ています。

ホームページを作りなおしてサイトの転送をしてからHPが表示できなくなりました。という問い合わせなのです。

人のよさそうな60代ぐらいの男性ですが、言っていることは一向に要領を得ません。ここまで聞き出すのに、かなり苦労しました。

エラーの内容を説明して、「トップページのファイル名が、indexというファイル名になっているか確認してください。」と言って私は電話を切りました。

それから５分とたたない内に、再び掛けてきたみたいです。とっても親切なスタッフがサーバー内のファイルを見て１時間以上説明しています。この時はindexファイルのディレクトリーが違っていたみたいです。
どうにかホームページは表示させることができましたが、一部画像ファイルのディレクトリが違うため「×」になっています。画像ファイルのディレクトリとリンクの説明は、初心者にはちょっと理解に苦しむものだと思います。この御仁にはサポートも限界でした。

今日も自分のサイトが表示できないという問い合わせです。昨日、表示してたはずなのに、昨日と同じエラーを出しています。サーバー内のファイルを確認すると、「indexhtml.html」になっています。
画像が表示されないため、作り直したのだと思います。

「ｆｔｐサーバー内のファイルを確認してください。」が通じません。
「ｆｔｐサーバーって何ですか？」　（´д｀）ハァ～？ 　昨日何やってたの？
「ファイル名が間違っているので、正しく直して(index.html)転送しなおしてください。」と言って電話を切りました。

２回目の電話は、「ファイル名を直して転送し直したのですが、同じエラーで表示しません。」といいます。
その時のファイル名は「indexhtmi」になっていました。（ノд｀＠）ｱｲﾀｰ
この人に拡張子の話をしても分らないでしょう。ファイル名を変更するとリンクも外れると思います。もう説明できないよ～～。 (o；ω；o)ウゥ・・・
おまけにｆｔｐサーバーにも接続できないといいます。

ごめんなさい。私、もう無理。「まず、ｆｔｐに接続できるようにしてからにしてください。」と言って電話を切らせていただきました。ごめんね、おじちゃん、ものすごく疲れました。

電話サポートの範囲を超えています。明日も電話してくるかな～～(/´Д｀)/Heeeeeeeelp!!!!!

人材不足

自分の職業はどういうふうに決めていくのだろう？

親に決められたレールの上を歩くのも簡単そうで難しいが、楽な道ではあると思う。
対象として考えられるものがあるから、違うことを考えたり、すればいいのである。

志し次第でなれないものはないぐらいに自由なのに、志しが低いのか，職業意識の低い人類が多すぎるような気がする。そんなに一生懸命頑張らなくても、何となくの人生は送れる。そんな社会的風潮が物語っているのではないだろうか。

儲からない、緊急呼び出しのある診療科の人気はないということか。

ちょっと昔は、ベッド数が足りないという理由で、県立病院の産婦人科で出産するためには、妊娠と分かるとすぐに行かないと受付すらしてくれませんでした。
その頃は毎日３人ぐらいは生まれて新生児室は賑やかでしたが、今は１週間に１人生まれるかどうかで、入院中に病棟で赤ちゃんの鳴き声を聞くことはありませんでした。

県立の総合病院で、担当医の欄にパートなんていう表示を見るとは思わなかった。私の乳腺のDr.はこの３月で円満退職され病院を替わります。乳がん患者は増加しているというのに、患者会まで作ったのに、４月から乳腺外来はなくなってしまいました。こういう病院Dr.の責務は、後継医師を育てることではないのでしょうか。

持病のガングリオンが暴れだしたので予約を入れると、看護師からその日の予約は入らないと言われました。予測できないからDr.は無理にでも入れてくれるって言ったのに・・・・。ｼｮ━━━━━(*｀д´*)━━━━━ｯｸ!!
新米でも研修医でも何でもいいから治療して欲しかったーー。
予約無しだと、３時間待ちなんです。σ(´ρ` )も病気難民になる日も近い？

一家に１台は当たり前？

先日、友だちのパソコンレッスンに行くと、いきなり、”インターネット繋がってないみたい。”って言うんです。この日が初日なんです。

参ったなー、先は長いですー。回線は電話回線を利用しているけど、どこか分からない。ISPはDIONさんです。NTTのモデムはないのでDIONのADSLでしょう。

NECのAtermとBuffaloのAirStationが繋がっています。無線は２階でご主人が使っているのだそうです。このPCはケーブル接続なんだそうですが、ルーターのLANランプは消えています。ヽ(~～~　)ノ ハテ?

モデムの電源のON/OFFをすると、ルーターのLINEが点滅です。PPPランプは不点。(/|||￣▽)/ゲッ！！！　
回線が悪いじゃん。ＤＩＯＮに電話して回線直せるの？　と思いつつも、ここではどうしようもないので電話てみたけど、やっぱり分かりそうにない…。

絡まったコードをたぐって繋ぎなおすことにしましたが、なんと、モジュラーケーブルを２階から、繋いで繋いで10ｍぐらい延ばしてきているのでした。その接続機器の一つの接触が悪いようで、そこを抜き差しするとLINEは回復しました。

が、間違ってます～～。モジュラーケーブルを延ばすのではなくて、長いLANケーブルにしてください。

でも、恐るべしDION、こんな接続では損失も多いはずなのに、結構なスピードが出るじゃないの。ラッキー！（わが家（NTT）ではきっと繋がらないと思う。）

よし！一見落着で、ワードを起動すると、ユーザー登録画面が出るじゃないの。シリアルナンバーが入ってないよ～～。使わせてくれないよ～～。

このWindows MEのPCは以前、ご主人が使っていたもので、家族が使ってもいいようにリカバリーしたものと思われます。
17インチの折角のディスプレイも調節できてなく、小さく使っていました。
Windows Updateも済ませて、初日は機械のメンテということで終わってしまいました。

そうなんです。よく頼まれて訪問講師をしますが、最初からきれいに使えるパソコンは先ずありません。皆さん、よくこんなPCを使ってるなーと私は感心してしまいます。
家の中も掃除するように、PCも時々掃除したり補修したりしなければいけないんですけど、そんな感覚ないんですものねー。悲しい～～(TωT)ウルウル

上手に使えば本当に壊れないのにねー。

ライオンハート

「ありがとう　支えてくれて　ありがとう　激励　協力　只々（ただただ）感謝」 が最後の小泉内閣メールマガジンです。

小泉政権が発足したのは2001年。構造改革の中の全国津々浦々で行ったパソコン講習は、まさにe-Japan戦略のIT革命でした。σ(´ρ` )のＩＴ革命の始まりでもありました。

このパソコン講習の講師をしていた時は、インターネットはまだダイヤルアップです。ＩＳＤＮが早いと言われていた時代です。これでインターネットの講義をしていたのですから、信じられません。
生徒さんの大方はシルバー世代です。小泉さんの初めてのメルマガをコピーしてシルバー世代の生徒さんに渡すと、ものすごく感激していたのを思い出します。

ＯＳはWindows ＭＥでした。
次の年にはすぐＷｉｎｄｏｗｓ XPが発売され、これにも大いに戸惑いました。あの時のPCは今どうなっているのでしょう。
この時にブログがあれば、ネタに事欠くことはなかったでしょう。

あれからものすごい勢いでインフラ整備も進み、多少の情報間格差はあるにしろ、いまでは世界一安くて速いサービスが提供されているのです。これから先、どんなユビキタス時代が到来するのか想像もできませんが、この５年間の功績は賞賛すべきものがありました。

小泉さん、ありがとうございました。これからも時代の流れに遅れないよう頑張ります！

出すぎた釘

生き残りをかけた企業の再編が行われ、「団塊の世代」が大量退職する2007年問題もからまって、縁故・知人をかき集め新旧交代がされようとしてる。

採用形態も大きく分けて契約社員、派遣社員で、スキルの高い人もいれば、そうでない人もいるわけだが、年齢、性別の制限がないところは非常にありがたいし、能力とやる気のある人は頑張れるキャパは十分あると思っている職場に、週はじめに激震が走った。

同じ部署でも仕事が細分化されているため、勤務時間も違うし、お互いに無関心を装っていた。その部門は、有能な出向社員が帰ってからというもの、なかなか新人が育たず、これまで４、５人が一月を待たずに辞めるという、少々問題のある部門ではあった。

今回の最後の新人が来て３か月ぐらいになり、一見、うまく行っているように見えていたのだが、突然辞職を言ってきたそうである。これまでの経緯も考慮した結果、辞職の原因となっているKさんにこの部署の責任者であるT氏が「強制解雇」を通告した。ここはアメリカか？

わが物顔で仕切ってきたKさんは、突然の解雇通告に納得することなく通告より４日で会社を去った。

Kさんはσ(´ρ` )と同じ時期に入社した派遣社員である。もうすぐ３年になる。入社当時から同じ部門の仕事をして、入社当時のスタッフは誰もいない。

少々行き過ぎのところと、鼻に付くところはあるにしろ、彼女が悪いわけじゃなく、彼女を管理する直属の上司が横にいるわけだが、彼女の暴走を黙って許してきた結果、仕事以上のことをやっている自分が見えなくなっただけである。

この直属の上司は、「仕事ができる人を辞めさせる」という点で、今回の解雇には納得していないのかもしれないが、お役所感覚の思考回路では、「もう決まったことだから何もできない。」といった様子が伺える。

会社の体制は、「仕事ができる」ことが１番の条件ではなく、全体との「調和」を一番に大切している傾向がある。
確かに、スキルは助けてあげられるが、協調性はどうしようもない。一番彼女を守ってあげるべき上司が、周りが見えてないためにこういうことになる。

大方が男社会の仲間意識の職場で、言われた仕事だけをしてきた人が多いせいか、この会社は人の使い方を知らない人ばかりだ。ぬるま湯を良しとした生活が長くなると自分の立場も分からなくなるのだろうか。こういう上司に当ったのが不運としか言いようがない。

このしわ寄せはまた私たちに来るのは間違いないが、システムを変えるか、考え方を変えてくれないことには、この問題は解決されない。

出た釘は叩かれ、出すぎた釘は抜きやすい。

めり込んだ釘は抜きにくく、折れた釘は捨てられる。

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迷惑メール対策

ISP乗り換えと病気とが重なり、メールの整理ができてなかったので、あまり使っていなかったフリーメールを開いてみると、１件は閉鎖されており、１件はいつの間にやら出会い系のメーリンググループのメールに乗っ取られてサーバーがいっぱいになっていました。Σ(´□｀ )　ﾊｩ

こういうフリーメールも最近は迷惑メール機能が付いているので、受信拒否を使えば入ってこなくなる。(｡-∀-)ﾆﾋ♪

ｍｓｎのhotmailの刷新版であるＷｉｎｄｏｗｓＬｉｖｅＭａｉｌ（Beta）を使っているが、表示はMicrosoft Outlookとよく似ている。迷惑メールの受信を減らすことに重点を置いていることがよく分かる。

このソフトは受信した段階で、あやしいメール（フィッシングメール）には、

SenderID を確認できませんでした。このメールを開く前に、差出人に電話を掛けて確認を取ることをお勧めします。

なんて警告が出る。

「削除と受信拒否」と「受信許可」のボタンがあって、「許可」するか、

このメッセージは危険である可能性があります。メッセージを開く

で「メッセージを開く」をプチッとしてやらなければ、開きません。

さらに、あやしくないメール（警告がでない）でも、「受信許可リスト」に登録ができてなければ、メールは開きますが、メールアドレスとかURLのリンクが切れています。(ﾉ ´＾,_」＾)ﾉ オオオオｫｫｫッ♪

フリーメールにSpamMailがいっぱいくるのは諦めていたのですが、OEやMOよりフリーメールが優れものです！

この迷惑メールは入って来るようになるとウザイものである。これがプライベートメールとなると、簡単にアドレスを変更するわけにもいかないし、メールフィルタの効果もあやしいので、どうにかならないかという問い合わせは毎日のようにある。

迷惑メール防止対策として、多くのISPがやりだしたのが、Outbound Port25 Blocking 25ですが、独自ドメインを持っている人とか、接続回線以外のISPのメールは送信させないシステムですから、善良なユーザーからすれば迷惑な話です。

そういう意味では、このＷｉｎｄｏｗｓ Ｌｉｖｅ Ｍａｉｌ（Beta）はとってもよくできていると思います。自分を守るためには、面倒臭いという壁を乗り越えましょう。

10件近くの新機能が追加されているそうだ。そんなに多機能を使えるこなせる人は少ないと思うけど、その一つにスペルチェックもあるらしい。

メニューバーにツールがない?!

ちょっと慌てたよ。

PCをリカバリーしたのでセットアップを教えて欲しいという問い合わせです。

OSはWindows98でモデムとの接続のため、フレッツ接続ツールを使っての設定です。
よく聞くと、既に設定はできているようなのです。
「接続しています。」の表示があるとおっしゃいますから。
それならIEを起動してくださいというと、デスクトップにIEのアイコンがないんですって。

プログラムから起動していただいたので問題はないのですが、リカバリーしてデスクトップにIEのアイコンがないのはおかしいと、ちょっとここで思っていたんです。

IEを起動すると、接続ウィザードが起動するので、初心者の方はもうここから進めません。ここはクリアしていただき、IEを開くところまではきたのですが、スクリプトエラーが出るらしいのです。ヽ(~～~　)ノ ハテ?　何でこんなところでスクリプトエラーがでるかなー、と思いつつも、何とかトップページが表示できたのですが、My Yahoo! の英語版だといいます。

接続できてWEB表示ができれば問題ありませんから、Yahoo!JapanのURLを入れていただき、トップページを変更しようと、「メニューバーの【ツール】から【インターネットオプション】を開けてください。」とお願いすると、

「【ツール】はありません。」とおっしゃいます。(/|||￣▽)/ゲッ！！！

リカバリーしたって言ったよな～。IEのバージョンを調べるとIE4.0でした。щ(゜ロ゜щ)オーマイガーッ！！
確かに、IE4.0にはツールはありません。OSもいろいろ用意してありますが、さすがにIEの4.0は入れてないのです。どこから誘導しよう。(；￣ー￣A ｱｾｱｾ･･･
コントロールパネルの中にもインターネットオプションはないらしい…
どうやってトップページを書き換えればいいんだ？

分からん～～～！　仕方ない。ヽ('ー`)ﾉｵﾃｱｹﾞ-　PCメーカーに聞いてもらいましょう。と、諦めかけた時に思い出した！

今はYahoo!Japanの画面になっていますから、アドレスバーのIEのアイコンをホームの上にドラッグすればいいんです。

ドラッグのできるじいちゃんでよかった～～。ぐ～♪ ｄ（＊￣o￣)
後は先ず、WindowsUpdateを済ませるようお願いしました。
Windows98のサポートを打ち切る気持ちがよく分かるよ。そろそろ引退させてあげません？

どうなってるの？

職業柄、PCと接続機器には事欠かない。こんなのが欲しいというとどこからか飛んでくる。

出勤すると、相棒がごそごそやっている。
子どもが使っているノートPCがネットゲームの途中での突然電源が切れて、それから何をやっても電源が入らなかったらしい。
それをOfficeで試験というのもどうよ（MｙPCの持込みは禁止）、なんですが、折角ですから見なかったことにしてください。

電源アダプターが原因かと思ったらしいのですが、何もなかったかのようにフツーに動きます。違うPCの電源アダプターと取り替えても問題なしー！
これ幸いに彼女はMyPCでゲームを始めました。

昨夜の出来事は夢だった？

σ(´ρ` )の場合　　無線LANカード

２週間ぐらい前から、無線LANカードを使っているPCが、突然無線が使えなくなっている。
ネットワーク接続で、ワイヤレスネットワークが「限定または接続なし」状態。プロパティで接続が限られているか使用不可能な場合に通知する」のチェックを外してやると、「接続」にはなるが、ネットに接続できない。
他のPCは問題ないし、ケーブルで繋ぐ方が速度も速いため、いいといえばいいのだが、それでは納得できません。

OTTOのノートPCでもやってみたが、同じ状態。

BuffaloのUSBの無線LANアダプターは問題ないため、無線ルーターは問題なし。このLANカードに問題あり？

会社に持っていって試験してみたところ、問題なく動くじゃない。
ドライバの入れなおしという結論に達しました。ｶﾞｸｩ━il||li(っω｀-。)il||li━ﾘ…

ちょっとシケタのでしばらくここで使ってあげる。

生き残り改変

配偶者控除のこととか、人間関係が煩わしくて会社勤めは極力避けていた人生。
在宅のお仕事も少なくなり、限界が見えてきた（個人情報流出問題など）ところだったし、主婦の特権（３号被保険者）を奪われそうな流れになってきたので、フルタイムの仕事に就いたのが２年半前。

構造不況と構造改革の波をモロに受けたこの会社は、組織が一変しました。トップも替わり給与の大幅削減など、中は大混乱の状態だったのだと思います。

そんな中にこんなノー天気なおばさんと若い女性たちの存在は新鮮だったのでしょう。σ(´ρ` )はとっても面白く仕事をさせていただきました。
男の職場だったせいか女の人に慣れてなくて、始めの頃は男性社員がオロオロしていたのを思い出します。

これまでは一つの課に、本来の委託業務部門と行革で作られた事業部門が混在していて、σ(´ρ` )は委託業務の方で半年勤務し、そして行革部門に異動したのだけれど、この課は委託業務部門のみになり、私たちはご栄転になる次長を除いて全員、新しい課に配属になるのです。σ(´ρ` )は今度の課長の顔を知りません。

組織再編のため、社名も変わります。（すごい手間と経費がかかります。）
子会社統合で派遣先と派遣元が同じになるため、σ(´ρ` )の派遣元も変わりました。（系列会社）

昨日は送別会がありました。
業務はそのままで、単に課が変わって、階が変わることだけなんですが、環境と回りの顔ぶれが一変するというのは、ちょっと想像がつかない状況です。不安はないけど、新鮮以上のものがあります。

みんなが入れ替わり立ち代りビールを持って来るものだから、もう飲みすぎちゃった。
「なかなか会えんようになるなぁー」と言われる度に、そうかー、大変なことなんだーと実感したりして(o-´ω｀-)ｳﾑｳﾑ
中学の卒業式のときに、高校が違うから会えなくなるとか、前から好きだったとか、いっぱい告ってもらったけど、その時に味わったようないい気分だった。☆:*･ﾟ(●´∀｀●)ﾎェ:*･ﾟ
会社員として新人のおばさんを温かく見守って、楽しく大きな顔で仕事をさせていただいた周りの方々に感謝します。同じビルなので、これからも(^ｰ^)ﾉ　ﾖﾛｼｸ　。

ただ今、社内大移動の最中です。当分、バタバタして落ち着かないと思います。私たちの引越しは７月中旬です。
私物の整理と自分のPCの配線と接続だけで手いっぱいなのに、またこの試験端末の移動と配線、接続、を考えると、頭が痛いです。
ISDN、ADSL、光プレミアム、IP電話、光電話、ビジネスフォン試験などなど、また新しい試験端末が増える…、自分でやっておかないと分からんもんねーー。（;≧皿≦）。゜°。ううううぅぅぅ

応援します！

ISPのサポートセンターです。毎日、色んな方からの色んな質問を受けます。
とんでもない見当違いの質問も多いですが､どこに相談すればいいのか分からず掛けてくるのです。どこに掛けていいか分からない時は、先ずPCメーカーがいいと思うのですが…。

自分の接続している回線は何？
ＰＣのOSは何であるか知りましょうよ。
今起こっているトラブルは何であるか、考えてください。
繋がっている機器のメーカー、型式（商品名）も見ておいてください。
インターネット接続とメールはISPへ。パソコン自体のトラブル（起動しない、終了できない、フリーズとか）と、アプリケーションソフトはメーカーに相談しましょう。

昨日はメールの設定に１時間以上掛かってしまいました。普通は10分ぐらいです。
この方は70に近い男性です。
OSは知っていました。（Windows ＸＰ）
モデムの商品名とランプの状態は見てもらいました。モデム内蔵ルーターで接続に問題はありません。

続きを読む "応援します！"

なんで～～～？ メゲる！

　このブログでは初めてのサポセンネタです。（少し元気が戻ってきたかな？）

大抵はは10分もあれば、解決する問題が多いです。最近はセキュリティソフトでブロックされていると思われることも多く、こればかりは本当によく分からないんです。時間ばかり食って、結局解決しない場合が多いので、メーカーに問い合わせをお願いします。

夕方、スタッフが減る時間帯に、メールについて２度目の問い合わせを受けてしまいました。30分前に他のスタッフが対応に苦労していたのを、私は聞いている。ｳ･･ ｳﾝ(-ω-｀;｡)

「先ほどお電話した者ですが、メールの受信はできましたが、送信できません。時々、接続しますか？って聞いてくるのですが、これは放っておいていいですよね。」

この方は、かなりのおばあちゃんで、操作はかなり怪しい～～～です。勝手にゴソゴソしています。私の言うこと聞いて～～！

メールの「送受が終了したら、切断する」になっていたのを、チェックを外して接続画面は出てこなくなり、接続に問題はありません。で、”なんで送信できないの？”

テストメールを受信してもらうことにしました。ちゃんと受信できます。それを返信していただきましたが、待てど暮らせど入ってきません。
Outlook Expressの設定も間違ってない。?(゜_。)?(。_゜)?
かなり操作は怪しいけど、信用するしかないんだもーん。「送信済みアイテム」にも入ってないっていうし、エラーは出てないしー・・・、これで格闘すること80分。その間、相棒がひたすら掛かってくる電話対応をしてくれていました。<m(__)m>（でも、最初に受けたのはあなただからね。）

悔しい～～～。分からん！

間違いなく送信はできています。返信はどこかに届いているんです。（送信済みアイテムには入ってないらしいけど・・・）もうこれ以上のサポートは電話では無理なので、有料手配をお願いしました。そんなこと納得するおばあ様じゃありませんが、こっちだって納得いかない。PCか操作がおかしいとしか思えないんだもん。PCの分かる人に見てもらってください！

応対後、どうしても納得いかないσ(´ρ` )の話を聞いていた上司が、見つけてくれました！やっぱりメールは届いていました。（他所でなくてよかったー。）お祖母ちゃんのPCの日付が狂ってたのです!!　「2006年４月30日」になっていました！（なんでそんなことになってるの？）

普通、受信トレイは降順にしていますから、何百通も届くメールの一番下にいっぱい入っていました。そこまでは気付かなかった。ｳｿ━━Σ(-`Д´-;)━━ﾝ!!
送信済みに表示がないということは、「『送信済みアイテム』に送信メッセージのコピーを保存しない」設定になってたのかなー？

よーく肝に銘じておきます。φ(・ω・ )かきかき

接続できないって質問より、メールができない問い合わせが嫌いです。あまり変なことしないでね。((o(●´皿`●;)o))　クーッ