今日で終わり

ここでのサポートは今日で終わりです。

来週からは他所に掛ります。来週は整理、お片づけです。

長いような短かったようなサポセンの５年間。
.comを持ってますから、OCNの在宅サポートもできないことはないけど、心機一転違う部署で頑張ってみようと決めました。

お陰さまで、いっぱい勉強しました。ものすごく楽しかった。

きっとこれがσ(´ρ` )の最後の問い合わせになるでしょう。
メールのログオンエラーで半日かかりました。

突然、メールを開けるとログオンの画面が出て、メールが出来ないので、色々入れなおしてしまった…

このお客様は、前日も問い合わせがありました。接続できない、ページが表示されない。

この時は、
ISP譲渡により、ID、PWの変更があります。当然メアドのドメインが変わります。
移行の設定変更は済んでいるのですが、DNSのアドレスが自動取得になっておらず、IPアドレスが入っていた（旧DNSサーバーは止まっている）ため、自動取得にして解決です。

きっと、その時にメールも繋がらなかったのだと思います。

”昨日まで問題なかったのに、どうして、突然、ログオンの画面がでるのだ？　あんたの所は前もそうだった！”と言っていますが、

問題には必ず原因はあります。そう、その「前のこと」が原因だと思いますよ。

今の状態は、メールのユーザー名とPWの認証が取れないというエラーです。
単なる入力ミスというやつです！

でもねぇー、何度やってもログインできません。アカウントを作り変えても駄目なんですよ。そんなに難しいPWじゃないし、こちらの試験では問題なし。もう電話サポートの限界です。

「有料派遣になりますけど、ウチでは高いので、どこかお近くのショップに持ち込んで間違いがないか確認して頂けませんか。」と。

これで既に１時間です。こんなの久々さ。

納得しないお客様は、違う部署へ電話して苦情を漏らしたらしい。この対応をしたヤツは誰じゃー。

私です。（文句あるかー?!）

問題点は伝えてあるし、もうやることは全部やりました。電話サポートの限界です。
方法も言いました。ショップへ持ち込むのが一番安上がり出し、早いと。

再び戻ってきましたよ。

しゃーないなぁー、メーラーを変えて設定してみよう。
OE（Outlook Express）なので、Microsoft Outlookを探すが入ってないという・・・(´Д｀)ハァ・・・ﾓｳﾀﾞﾒ・・・・。

そんなはずないと思うけど、「ありません！」と言われれば引き下がるしかない・・・

最後に再起動して、もう一度作りなおしてみましょうということになり、再起動させると、認証が取れた…(￣□￣；)ガビ－ン

ログオンエラーで再起動させないと、認証できなかったなんて初めて！

でも、もうσ(´ρ` )終わりだから・・・

よかった。